Sites web et applications au Qatar : ce qui change

Un site web ou une application pour une entreprise au Qatar coûte ce que coûte son périmètre : le nombre de pages et d'écrans, les langues et les systèmes auxquels il faut le connecter. Ce qui change au Qatar, ce sont les détails à l'intérieur de ce périmètre. Les clients paient avec des cartes locales et des virements instantanés, beaucoup de commandes passent par des applications de livraison, le site a besoin d'un arabe soigné à côté de l'anglais, et les données personnelles relèvent de la loi 13/2016. Il n'y a pas encore de TVA, mais un projet de loi sur la facturation électronique est en préparation.

Dernière vérification : 6 novembre 2026

Ce guide présente ce qu'il faut prévoir avant de demander un devis. Il s'agit d'informations générales, et non d'un conseil fiscal ou juridique.

Ce qui détermine le prix d'un site ou d'une application au Qatar

Le devis dépend partout des mêmes éléments. Une adresse à Doha ne rend pas un site de cinq pages plus cher, mais les projets au Qatar comportent souvent des fonctions qui font monter le prix.

Les projets démarrent à partir de 200 $ (environ 750 SAR / 735 AED) ; le prix final dépend du périmètre, avec un devis écrit et ferme après un appel gratuit.

Pour le détail des postes de dépense, consultez ce que coûte réellement un site d'entreprise et ce que coûte réellement le développement d'une application mobile. Les chiffres concernent l'Égypte, mais les facteurs de coût sont les mêmes.

L'arabe et l'anglais dès la première page

Beaucoup d'entreprises au Qatar servent des clients qui lisent l'arabe et d'autres qui lisent l'anglais. Un site dans une seule langue laisse de côté une partie de ce public, et ajouter la seconde langue plus tard coûte en général davantage que de la prévoir dès le départ.

Réussir les deux langues demande plus qu'une extension de traduction :

• Mise en page de droite à gauche. Les pages en arabe ont besoin de menus, d'icônes, de formulaires et de tableaux conçus pour une lecture de droite à gauche, et non d'une copie inversée de la page anglaise.
• Des pages séparées par langue. Chaque langue doit avoir sa propre adresse pour que Google affiche la page arabe aux personnes qui cherchent en arabe.
• Un arabe rédigé par une personne. Les noms de produits, les textes juridiques et les messages du tunnel de commande doivent être rédigés ou relus par une personne qui maîtrise la langue, et non confiés à la traduction automatique.
• Polices et chiffres. Choisissez une police arabe qui reste lisible sur un téléphone, et décidez tôt de l'affichage des prix et des numéros de téléphone.
• Les deux langues dans le tableau de bord. Votre équipe doit pouvoir modifier les versions arabe et anglaise côte à côte.

Si vous prévoyez aussi une application, les mêmes règles s'appliquent à chaque écran, notification et e-mail qu'elle envoie.

Paiements : Himyan, NAPS, QPay et Fawran

Le Qatar a ses propres réseaux de paiement, et votre page de paiement doit accepter ce que les clients locaux ont en poche.

• Himyan est la carte nationale du Qatar. La version de débit a été lancée le 30 mars 2024 et fonctionne sur le réseau NAPS.
• QPay est le portail par lequel les cartes Himyan servent aux achats en ligne.
• Fawran est le service de virement instantané de la Qatar Central Bank, disponible 24 h/24 et 7 j/7, dont le lancement était prévu en mars 2024.

En pratique, un site ne se connecte pas directement à ces réseaux. Il se connecte à une passerelle de paiement ou à une banque acquéreuse, et c'est ce prestataire qui décide des cartes et moyens de paiement proposés à vos clients. Demandez à chaque prestataire envisagé s'il accepte les cartes Himyan, ce qu'il facture et comment se passent les remboursements et les règlements, avant de concevoir la page de paiement.

Un point surprend beaucoup de commerçants : Shopify Payments n'est pas disponible au Qatar. La liste des pays pris en charge par Shopify comprend les Émirats arabes unis, mais pas le Qatar. Une boutique Shopify au Qatar a donc besoin d'un prestataire de paiement tiers. C'est faisable, mais cela change les frais et la configuration, et mieux vaut le savoir avant de choisir une plateforme.

Applications de livraison et commandes directes

Restaurants, épiceries et de nombreux commerces au Qatar vendent déjà via des applications de livraison. talabat, Keeta (à Doha depuis le 19 août 2025) et Snoonu sont présents sur le marché.

Cela détermine ce que votre propre site ou application doit faire :

• Définissez le rôle du site. Si la plupart des commandes arrivent par les applications de livraison, votre site peut mieux fonctionner comme carte, vitrine de marque et page de contact que comme système de commande complet.
• Gardez le client fidèle. Une application de commande directe se justifie quand vous avez assez de clients réguliers et que vous voulez conserver leurs coordonnées et votre marge.
• Une seule carte, un seul stock. Si vous vendez sur plusieurs applications et sur votre site, les prix et la disponibilité doivent venir d'une seule source, souvent votre caisse, plutôt que d'être saisis à la main dans chaque application.

La possibilité d'intégrer une application de livraison pour les menus ou les commandes dépend de cette application et de votre accord avec elle : vérifiez-le avec elle avant de prévoir la fonction.

Fiscalité : pas de TVA aujourd'hui, un projet de loi sur la facturation électronique

Le Qatar n'applique pas de TVA. Une taxe d'accise s'applique à certains produits depuis le 1er janvier 2019. Pour la plupart des sites et applications, la page de paiement n'a donc pas besoin de lignes de TVA, contrairement aux boutiques qui vendent en Arabie saoudite ou aux Émirats.

La facturation électronique arrive, mais elle n'est pas en vigueur. Le 6 mai 2026, le Conseil des ministres a approuvé un projet de loi sur la facturation électronique et son règlement d'application, préparé par le ministère des Finances avec la General Tax Authority. Aucune date n'a été publiée.

Ce que cela signifie pour un projet aujourd'hui :

• Ne payez pas pour une « conformité à la facturation électronique au Qatar ». Il n'existe pas encore de règles techniques publiées auxquelles se conformer.
• Conservez les factures sous forme de données structurées. Des commandes et factures stockées dans une base de données, et pas seulement en PDF, sont bien plus faciles à relier au système qu'exigeront les règles définitives.
• Choisissez un logiciel modifiable. Si votre caisse ou votre ERP est un produit fermé, demandez à l'éditeur comment il compte gérer la loi une fois en vigueur.

Données personnelles et loi 13/2016

La loi qatarienne sur la protection des données personnelles, la loi n° 13 de 2016, s'applique aux données que collecte votre site ou application : noms, numéros de téléphone, adresses et historique des commandes. L'autorité compétente est la NCGAA, rattachée à la National Cyber Security Agency. Le Qatar Financial Centre dispose de son propre régime.

Les points qui influencent la façon de construire un site ou une application :

• Notification d'une violation sous 72 heures. Vous devez repérer vite une fuite de données, ce qui suppose des journaux d'accès, des alertes et une procédure écrite.
• Les données sensibles exigent une autorisation. Le traitement de données personnelles sensibles, comme les informations de santé, nécessite une autorisation et une analyse d'impact relative à la protection des données. Une application de prise de rendez-vous pour une clinique en est un exemple courant.
• Collectez moins. Chaque champ de formulaire est une donnée à protéger. Ne demandez que ce dont la commande ou la réservation a besoin.
• Sachez où se trouvent les données. Demandez à votre développeur où sont hébergées la base de données et les sauvegardes, et qui peut y accéder.

Il s'agit d'un résumé pour la planification, et non d'un conseil juridique. Pour une clinique, un service financier ou une entreprise du Qatar Financial Centre, vérifiez les règles avec un avocat au Qatar.

Travailler avec KF Tech Solutions depuis le Qatar

KF Tech Solutions est un studio de développement logiciel au Caire, et nous travaillons avec des entreprises en Égypte et dans le Golfe. Nous concevons et développons des sites d'entreprise, des boutiques en ligne, des applications web et des applications mobiles en arabe et en anglais, avec un tableau de bord où votre équipe modifie le contenu et les bases du référencement intégrées dès la première version. Nous développons aussi des systèmes de caisse, de stock et de réservation ainsi que des chatbots WhatsApp, et nous avons intégré une caisse au système de reçus électroniques ETA en Égypte : un site peut donc se connecter à votre façon de vendre actuelle. Découvrez l'ensemble de l'offre sur notre page développement web, et davantage sur le travail avec nous depuis la région sur notre page Golfe.

Points pratiques pour tout projet mené à distance depuis Doha :

• Fuseau horaire. Doha est à UTC+3 toute l'année. Le Caire est à la même heure que Doha de fin avril à fin octobre et a une heure de retard en hiver : les journées de travail se recouvrent presque entièrement.
• Contrat. Demandez un accord de confidentialité, la restitution ou la suppression sécurisée de vos données à la fin du contrat, une procédure de notification des incidents et la cession complète du code source et de la propriété intellectuelle, le tout écrit dans le contrat.
• Des comptes à votre nom. Le domaine, l'hébergement, les comptes des stores d'applications et le compte de la passerelle de paiement doivent être enregistrés au nom de votre entreprise, et non à celui du développeur.

Pour aller plus loin sur l'évaluation d'un prestataire, lisez comment choisir une société de logiciels sans être technicien.

Questions fréquentes

Combien coûte un site web au Qatar ?

Cela dépend du périmètre : pages, langues, paiements et intégrations. Un court site d'entreprise bilingue coûte bien moins qu'une boutique en ligne avec paiement par carte et connexion aux applications de livraison. Obtenez un devis écrit et ferme qui liste chaque page et chaque fonction avant de verser un acompte.

Dois-je facturer la TVA sur ma boutique en ligne au Qatar ?

Non. Le Qatar n'applique pas de TVA en novembre 2026, même si une taxe d'accise s'applique à certains produits. Vérifiez vos propres produits avec un conseiller fiscal.

La facturation électronique est-elle obligatoire au Qatar ?

Pas encore. Le Conseil des ministres a approuvé un projet de loi le 6 mai 2026, mais aucune date n'a été publiée. Gardez vos données de facturation structurées pour pouvoir vous adapter quand les règles seront définitives.

Puis-je utiliser Shopify pour une boutique au Qatar ?

Oui, mais Shopify Payments n'est pas disponible au Qatar : il vous faudra un prestataire de paiement tiers. Vérifiez que ce prestataire accepte les cartes de vos clients, y compris Himyan.

Faut-il une application ou un site suffit-il ?

Commencez par un site qui fonctionne bien sur téléphone, sauf si vous avez des clients réguliers qui commandent souvent. Une application ajoute les comptes des stores, deux plateformes et des coûts de mise à jour, et elle se justifie quand on s'en sert chaque semaine.

Vous préparez un site ou une application pour votre entreprise au Qatar ? Réservez un appel gratuit : nous passerons en revue vos pages, paiements et intégrations, puis nous vous enverrons un devis écrit et ferme. Vous préférez écrire ? Envoyez-nous un message.

Sources

• PwC Worldwide Tax Summaries : Qatar, other taxes
• Qatar News Agency : réunion du Conseil des ministres du 6 mai 2026
• DLA Piper : Data protection laws of the world, Qatar
• Qatar News Agency : la Qatar Central Bank lance la carte de débit Himyan
• Qatar News Agency : la QCB lance le service de paiement instantané Fawran
• Lancement de Keeta à Doha
• Shopify Help Center : Shopify Payments supported countries
• Ahram Online : l'heure d'été en Égypte