So wird Ihr Unternehmen in Ägypten auf Google Maps gefunden

Wenn jemand in Nasr City nach "Apotheke in der Nähe" oder "Autowerkstatt Maadi" sucht, zeigt Google noch vor den normalen Ergebnissen eine Karte mit einer Handvoll Unternehmen. Diese wenigen Plätze bekommen die Anrufe und die Besuche. Dorthin zu kommen ist kein Trick. Es geht vor allem darum, Google vollständige, einheitliche Angaben zu liefern und sie aktuell zu halten.

Wie Google entscheidet, wer angezeigt wird

Laut Google beruhen lokale Ergebnisse auf drei Faktoren:

• Relevanz: wie gut Ihr Profil zu dem passt, wonach die Person gesucht hat
• Entfernung: wie weit Sie vom Suchenden entfernt sind oder von dem Gebiet, das er genannt hat
• Bekanntheit: wie bekannt Sie sind, gemessen an Bewertungen, Links, Artikeln und Ihrer allgemeinen Präsenz im Web

Die Entfernung können Sie nicht ändern. Alles Weitere in diesem Leitfaden dreht sich um Relevanz und Bekanntheit.

Profil einrichten und bestätigen

Ein Google-Unternehmensprofil (Google Business Profile) ist kostenlos. Sie legen es über Google Maps oder die Website für Unternehmensprofile an, und zwar mit einem Google-Konto, über das das Unternehmen verfügt, nicht mit dem privaten Konto eines Mitarbeiters.

Anschließend verlangt Google einen Nachweis, dass das Unternehmen existiert und dass Sie es führen. Die Methoden unterscheiden sich je nach Unternehmen und ändern sich mit der Zeit: ein Anruf oder eine SMS, eine E-Mail, eine Postkarte oder ein kurzes Video, das das Schild, den Innenraum und einen Beleg dafür zeigt, dass Sie das Geschäft führen. Nutzen Sie, was Google Ihnen anbietet, und ändern Sie Namen oder Adresse nicht, solange die Bestätigung läuft.

Wenn Sie zu Ihren Kunden fahren, statt sie zu empfangen, etwa als Installateur oder mobile Autowäsche, richten Sie sich als Unternehmen mit Einzugsgebiet ein und blenden die Adresse aus.

Die Angaben, die über Relevanz entscheiden

Name

Verwenden Sie Ihren echten Firmennamen, genau so, wie er auf Ihrem Schild steht. Suchbegriffe wie "Beste Zahnklinik Kairo" in den Namen zu packen, verstößt gegen die Richtlinien von Google und kann zur Sperrung des Profils führen.

Kategorien

Die Hauptkategorie ist eines der stärksten Signale, die Sie selbst steuern. Wählen Sie die spezifischste, die beschreibt, was Sie sind, etwa "Zahnklinik" statt "Klinik". Ergänzen Sie einige weitere Kategorien nur, wenn sie wirklich zutreffen.

Öffnungszeiten, Telefon und Adresse

Halten Sie die Öffnungszeiten korrekt, auch für Ramadan und Feiertage. Ein Kunde, der vor einem geschlossenen Laden steht, kommt selten wieder. Nutzen Sie eine Hauptnummer, unter der auch jemand abnimmt.

Fotos

Laden Sie echte Fotos hoch: die Ladenfront, damit man Sie von der Straße aus wiedererkennt, den Innenraum, Ihre Produkte oder Arbeiten und Ihr Team. Stockfotos helfen niemandem, Ihre Tür zu finden.

Produkte, Leistungen und Beiträge

Listen Sie Ihre wichtigsten Leistungen oder Produkte mit kurzen Beschreibungen auf. Mit Beiträgen teilen Sie Angebote, Neuigkeiten oder Veranstaltungen. Sie sind keine Abkürzung zu einem besseren Ranking, aber ein aktuelles, gepflegtes Profil überzeugt mehr Menschen als ein leeres.

Bewertungen und wie Sie darauf antworten

Bewertungen wirken sich sowohl auf Ihre Bekanntheit aus als auch darauf, ob man sich für Sie entscheidet. Bitten Sie jeden zufriedenen Kunden um eine, und zwar im richtigen Moment: nach erledigter Arbeit, mit einem direkten Link oder einem QR-Code an der Kasse.

Was Sie nicht tun sollten:

• Kaufen Sie keine Bewertungen und veröffentlichen Sie keine über Konten von Mitarbeitern oder Familienangehörigen. Google entfernt sie, und wiederholte Verstöße können zu Einschränkungen des Profils führen.
• Bieten Sie keine Rabatte im Tausch gegen Bewertungen an.
• Fragen Sie nicht nur die Kunden, von denen Sie Zufriedenheit erwarten. Die Richtlinien von Google erlauben es nicht, gezielt nur um positive Bewertungen zu bitten.

Antworten Sie auf Bewertungen, gute wie schlechte. Auf eine Beschwerde antworten Sie ruhig, erkennen das Problem an und bieten an, es direkt mit dem Kunden zu klären. Künftige Kunden lesen Ihre Antwort genauso aufmerksam wie die Beschwerde.

Warum Ihre Website weiterhin zählt

Google hat die kostenlosen Websites für Unternehmensprofile 2024 eingestellt, daher sollte der Website-Link in Ihrem Profil auf Ihre eigene Seite führen. Diese Seite erfüllt zwei Aufgaben.

Sie stützt das Ranking. Zur Bekanntheit gehört Ihre Präsenz im Web. Eine echte Website mit klaren Seiten zu Ihren Leistungen und Ihrem Standort gibt Google mehr in die Hand als ein Profil allein.

Sie macht aus dem Klick einen Kunden. Wer auf "Website" tippt, vergleicht Sie mit dem nächsten Ergebnis. Lädt die Seite über mobile Daten langsam, gibt es kein Arabisch oder ist die Telefonnummer versteckt, geht er zurück zur Karte.

Worauf es ankommt:

• Derselbe Name, dieselbe Adresse und dieselbe Telefonnummer wie im Profil, gleich geschrieben, im Footer oder auf der Kontaktseite
• Eine Seite pro Filiale, wenn Sie mehrere haben, jeweils verlinkt aus dem eigenen Profil
• Schnelles Laden auf dem Handy, mit Anruf-Button und Karte
• Strukturierte Daten, die Suchmaschinen Ihre Unternehmensart, Adresse und Öffnungszeiten mitteilen
• Arabisch und Englisch, wenn Ihre Kunden in beiden Sprachen suchen

Wenn Ihre Website langsam oder veraltet ist, erklärt was eine Unternehmenswebsite in Ägypten kostet, was Sie verlangen sollten.

Häufige Fehler

• Die falsche Hauptkategorie, oft eine allgemeine, sodass Sie bei den Suchanfragen, auf die es ankommt, nie erscheinen
• Uneinheitliche Telefonnummern: eine im Profil, eine andere auf der Website, eine dritte auf Facebook
• Gefälschte oder gekaufte Bewertungen, die meist entfernt werden und Vertrauen kosten
• Doppelte Profile für denselben Standort, angelegt von ehemaligen Mitarbeitern oder Agenturen
• Ein Profil, das einer Agentur oder einem Mitarbeiter gehört statt dem Unternehmen
• Veraltete Öffnungszeiten und Fotos nach einem Umzug oder Umbau

Was Sie messen sollten

Der Bereich "Leistung" im Profil zeigt, wie viele Menschen Sie gefunden haben und ob sie angerufen, eine Wegbeschreibung angefordert oder auf Ihre Website geklickt haben. Prüfen Sie ihn monatlich und achten Sie auf den Trend, nicht auf einzelne Tage.

Ergänzen Sie den Website-Link um Tracking-Parameter, damit Besuche aus dem Profil in Ihrer Webanalyse gesondert erscheinen, zusammen mit dem, was diese Besucher danach tun. Entscheidend sind Handlungen: Anrufe, Routenanfragen und Kontaktanfragen. Aufrufe allein sagen wenig.

Wenn Sie eine schnelle zweisprachige Website möchten, die zu Ihrem Profil passt und Google die richtigen Signale gibt: KF Tech Solutions übernimmt Webentwicklung für Unternehmen in Ägypten. Sie können hier Kontakt aufnehmen.

Häufige Fragen

Wie lange dauert es, bis mein Unternehmen auf Google Maps erscheint?

Nach der Bestätigung erscheint das Profil meist innerhalb weniger Tage. Bei umkämpften Suchanfragen gut zu ranken dauert länger und hängt von Ihrer Kategorie, Ihren Bewertungen, Ihrer Website und Ihrer Nähe zum Suchenden ab.

Kann ich ein Profil für mehrere Filialen nutzen?

Nein. Jeder reale Standort sollte ein eigenes Profil mit eigener Adresse, Telefonnummer und eigenen Öffnungszeiten haben. Verwalten können Sie alle über ein einziges Konto.

Kann ich eine schlechte Bewertung entfernen?

Sie können eine Bewertung melden, die gegen die Richtlinien von Google verstößt, etwa Spam, Beleidigungen oder eine Bewertung von jemandem, der nie Kunde war. Eine Bewertung zu entfernen, nur weil sie negativ ist, ist nicht möglich.