حلول الذكاء الاصطناعي للشركات

يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا عندما يؤدي مهمة واحدة واضحة داخل عملية موجودة بالفعل. ويصبح مكلفًا عندما يُشترى أولًا ثم يُبحث له عن استخدام لاحقًا. نحن نبدأ من المهمة، ونختبر هل يؤديها الذكاء الاصطناعي بجودة كافية، وبعدها فقط ندمجه في أنظمتك.

أين ينجح الذكاء الاصطناعي في الشركات

• تحويل المستندات إلى بيانات: الفواتير والإيصالات والنماذج والرسائل إلى سجلات منظمة.
• التصنيف والتوجيه: إلى أي قسم تنتمي الرسالة، وهل التقييم شكوى، وأي طلب عاجل.
• المساعدات الذكية: الرد على أسئلة العملاء من معلوماتك أنت، على موقعك أو على واتساب، مع التحويل إلى موظف عند الحاجة.
• مسودات للمراجعة: الردود الأولى وأوصاف المنتجات والملخصات التي يراجعها شخص قبل إرسالها.
• البحث في مستنداتك: الوصول إلى الإجابات داخل العقود والسياسات والمشروعات السابقة.
• تحليل الصور: من القياس الافتراضي للملابس في AI Try-On إلى اكتشاف الكسور في صور الأشعة في Bone Fracture AI.

كيف نحافظ على موثوقيته

• الاختبار على بياناتك الحقيقية أولًا. تجربة قصيرة على أمثلة حقيقية توضح نسبة صحة النتائج قبل بناء أي شيء.
• الإنسان يعتمد ما هو مهم. الأسعار والمدفوعات والقرارات ذات العواقب لا تكون تلقائية بالكامل أبدًا.
• الحسابات بالكود، لا بالنموذج. الذكاء الاصطناعي يستخرج الأرقام، والكود العادي يجري العمليات الحسابية.
• بياناتك تحت السيطرة، مع قواعد واضحة لما يُرسل وإلى أين.

كيف يسير مشروع الذكاء الاصطناعي

1. اختيار مهمة واحدة متكررة كثيرًا ومنخفضة المخاطر.
2. اختبار لمدة أسبوعين على مئة مثال حقيقي لقياس الدقة.
3. بناء الربط مع نظامك، مع خطوات للمراجعة وسجلات للعمليات.
4. القياس والتوسع إلى المهمة التالية بعد أن تغطي المهمة الأولى تكلفتها.

اقرأ المزيد في دليلنا العملي لإضافة الذكاء الاصطناعي إلى شركتك.

للمنشآت في السعودية والإمارات

نبني للمنشآت في السعودية والإمارات أدوات ذكاء اصطناعي تعمل بالعربية كما تعمل بالإنجليزية: مساعدًا يجيب عملاءك من معلوماتك الخاصة على موقعك الإلكتروني أو على واتساب، أو مساعدًا يبحث في عقودك وسياساتك، مع تحويل المحادثة إلى موظف عند الحاجة. اطّلع على مساعد ذكي يجيب من مستنداتك الخاصة وروبوتات المحادثة على واتساب للمنشآت السعودية، واطّلع أيضًا على صفحتَي السعودية والإمارات.

من المكالمة الأولى حتى الإطلاق

يحدد الاختبار السابق هل يؤدي الذكاء الاصطناعي المهمة بجودة كافية. أما المشروع نفسه فيسير عبر المراحل الخمس نفسها التي نتبعها في كل أعمالنا:

1. الاستكشاف. نختار المهمة، ونجمع أمثلة حقيقية من عملك، ونتفق على معنى "الجودة الكافية".
2. التخطيط. نحدد نموذج الذكاء الاصطناعي المستخدم، والبيانات التي يطّلع عليها، والجهة التي تُرسل إليها، والمواضع التي يراجع فيها شخص النتيجة.
3. التصميم. نصمم الشاشات التي يستخدمها الناس: نافذة محادثة المساعد، أو قائمة المراجعة، أو النتائج المعروضة داخل نظامك الحالي.
4. التنفيذ. نبني الربط مع السجلات وخطوات المراجعة، ونقيس الدقة على أمثلتك، وتطّلع على نسخة عاملة كل أسبوع إلى أسبوعين.
5. الإطلاق. نبدأ التشغيل الفعلي، ونتابع الدقة وتكاليف التشغيل، ونحسّن التعليمات والقواعد بمرور الوقت.

كم تكلفة مشروع الذكاء الاصطناعي

تبدأ المشروعات من 200 دولار (نحو 750 ريالًا سعوديًا / 735 درهمًا إماراتيًا)، ويتحدد السعر النهائي حسب نطاق العمل، مع عرض سعر مكتوب وثابت بعد مكالمة مجانية. وفي مشروعات الذكاء الاصطناعي يعتمد السعر أساسًا على:

• المهمة: فرز الرسائل أبسط من قراءة مستندات متعددة الأشكال أو الإجابة من مكتبة كبيرة من المستندات.
• الدقة المطلوبة: كلما ارتفعت أهمية القرار، احتاج المشروع إلى اختبارات وخطوات مراجعة أكثر.
• عمليات الربط: الجهة التي تذهب إليها النتائج، مثل برنامج الحسابات أو نظام CRM أو الموقع الإلكتروني أو واتساب.
• حجم الاستخدام: يحاسب مزودو الذكاء الاصطناعي حسب الاستخدام، لذا تزداد تكاليف التشغيل مع عدد المستندات أو الرسائل.
• اللغات: دعم العربية والإنجليزية يعني الاختبار على أمثلة حقيقية باللغتين.

اطّلع على مقال كم تكلفة البرمجيات المخصصة في مصر لتعرف كيف يتحول نطاق العمل إلى سعر.

ما الذي تستلمه عند التسليم

• الكود والحسابات ملكك: الكود المصدري وقاعدة البيانات والحسابات السحابية، بما فيها حساب مزود الذكاء الاصطناعي، كلها باسمك.
• النشر حيث تختار: ننشر النظام لدى مزود الاستضافة وفي المنطقة التي تختارها.
• نتائج الاختبار: الأمثلة وقياسات الدقة، لتعرف ما يجيده النظام وأين يظل شخص يراجع عمله.
• الصيانة والدعم بعد الإطلاق: المراقبة، وإصلاح الأعطال، والتحديثات عندما تتغير نماذج الذكاء الاصطناعي أو طريقة عملك.

أسئلة شائعة

هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل موظفيّ؟

عمليًا، هو يزيل الجزء المتكرر من عملهم، مثل الكتابة والفرز والمسودات الأولى، فيستطيع الفريق نفسه إنجاز عمل أكثر. وتبقى القرارات في يد البشر.

هل تشغيل الذكاء الاصطناعي مكلف؟

في أغلب مهام الشركات، تكون تكلفة التشغيل لكل مستند أو رسالة صغيرة. ونقدّرها خلال فترة الاختبار، قبل أن تلتزم بأي شيء.

هل يمكن للمساعد الذكي الرد بالعربية؟

نعم. نبني مساعدات ذكية تفهم العربية والإنجليزية وترد بهما.

كم يستغرق مشروع الذكاء الاصطناعي؟

يأتي الاختبار على الأمثلة الحقيقية أولًا، فتعرف مبكرًا هل تنجح الفكرة. بعد ذلك تعتمد مدة البناء على نطاق العمل والأنظمة المرتبطة، ونشارك معك جدولًا زمنيًا واقعيًا قبل البدء.

أين تُعالَج بياناتنا وتُخزَّن؟

يعمل تطبيقك وقاعدة بياناتك لدى مزود الاستضافة وفي المنطقة التي تختارها. وقبل بناء أي شيء، نتفق على البيانات التي تُرسل إلى نموذج الذكاء الاصطناعي والبيانات التي تبقى داخل أنظمتك.

هل يمكنكم إضافة الذكاء الاصطناعي إلى نظامنا الحالي؟

نعم. غالبًا ما يعمل الذكاء الاصطناعي بأفضل صورة داخل الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل. نراجع نظامك الحالي، ثم نضيف خطوة الذكاء الاصطناعي مع السجلات وشاشات المراجعة، ونتولى صيانتها بعد الإطلاق.