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title: "Politique de confidentialité | KF Tech Solutions"
description: "Ce que nous collectons lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, combien de temps nous le conservons, et comment en demander la suppression."
url: https://kftechsolutions.dev/fr/legal/privacy-policy
language: fr
modified: 2026-09-25
site: "KF Tech Solutions — https://kftechsolutions.dev"
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# Politique de confidentialité

Ce que nous collectons lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, combien de temps nous le conservons, et comment en demander la suppression.

Cette politique décrit ce que KF Tech Solutions collecte via ce site, pourquoi,
et ce que vous pouvez nous demander. Elle ne couvre que ce site — pas un système
que nous aurions construit pour votre propre entreprise.

**Dernière mise à jour :** modifiez cette date à chaque changement.

## Responsable

KF Tech Solutions, établie au Caire, en Égypte, détermine ce qui est collecté
ici et pourquoi. Pour toute question ou pour exercer un droit décrit ci-dessous,
contactez-nous via la [page contact](https://kftechsolutions.dev/contact).

## Ce que nous collectons

### Lorsque vous remplissez un formulaire

Les formulaires de contact et de devis demandent vos **nom, adresse e-mail et le
message que vous rédigez**. Si vous indiquez un téléphone ou une société, nous
les conservons aussi. Nous nous en servons pour vous répondre et garder une
trace de la demande. Rien de plus.

### Lorsque vous utilisez le chat

Avant le début du chat, nous demandons votre **numéro de téléphone** (et, si
vous le souhaitez, votre nom). Nous vérifions qu'il est valide pour son pays et
l'enregistrons au format international. Nous l'utilisons pour vous recontacter
et pour **retrouver votre conversation précédente** lorsque vous saisissez à
nouveau le même numéro — même sur un autre appareil. Vos messages sont conservés
pour que la conversation puisse continuer.

Comme c'est le numéro qui rouvre une conversation, toute personne qui saisirait
votre numéro dans le chat verrait cette conversation. N'y partagez rien que vous
ne voudriez pas voir rouvert ainsi ; pour des informations sensibles,
demandez-nous un e-mail ou un appel.

### Lorsque vous réservez un appel

La page de réservation demande **le créneau choisi et votre numéro de
téléphone**, et en option votre nom et le sujet. Nous les utilisons pour vous
appeler sur WhatsApp à l'heure prévue et nous le rappeler peu avant.

### Lorsque nous vous envoyons un devis

Un devis est partagé par un lien privé. Nous enregistrons **la première
ouverture du lien** et — si vous acceptez ou refusez — **le nom saisi, votre
réponse et l'heure**, comme trace de ce qui a été convenu.

### Automatiquement, pendant la navigation

Votre navigateur reçoit un **identifiant visiteur aléatoire**, conservé dans son
stockage. Avec lui, nous enregistrons **les pages consultées et les clics sur
les boutons suivis**, la date, le site ou la campagne publicitaire d'origine (y
compris les paramètres `utm_…`, `gclid` ou `fbclid` du lien), le type d'appareil,
la famille de navigateur et de système, la taille d'écran, la langue et le
fuseau horaire — dont nous déduisons un **pays** approximatif. Nous n'enregistrons
ni votre position précise ni votre adresse IP dans ces données.

**Si vous nous contactez ensuite** — par le chat, un formulaire, une réservation
ou en acceptant un devis — nous relions cet identifiant à votre fiche contact.
Votre navigation antérieure sur ce site apparaît alors avec votre demande, pour
comprendre ce qui vous intéressait. Nous l'utilisons uniquement pour mieux vous
servir et savoir quelles pages et campagnes amènent des demandes ; nous ne la
vendons pas et n'en faisons pas de profils pour des tiers.

Nous conservons aussi une **trace de votre choix sur les cookies** — accepté ou
refusé, quand, depuis la bannière ou les Paramètres cookies du pied de page, la
version de cette politique en vigueur et votre type de navigateur — comme preuve
du recueil du consentement.

## Cookies publicitaires et de mesure — uniquement avec votre accord

Uniquement si vous acceptez dans le bandeau, nous pouvons charger des outils de
mesure de Google, Meta, TikTok, Snapchat, LinkedIn ou Microsoft Clarity (qui
enregistre la façon dont les pages sont utilisées). Ces sociétés reçoivent
alors des informations sur votre visite, selon leurs propres politiques. Si vous refusez,
aucun n'est chargé et aucun de leurs cookies n'est déposé. Vous pouvez changer
d'avis à tout moment via **Paramètres des cookies** en pied de page.

## Cookies et stockage du navigateur

| Quoi | Pourquoi | Durée |
|---|---|---|
| `kf-consent` | Retient votre choix sur les cookies | Jusqu'à effacement |
| `kf-theme` | Retient le mode clair ou sombre | Jusqu'à effacement |
| Préférence de langue | Garde le site dans votre langue | Jusqu'à effacement |
| `kf-visitor-id` (identifiant visiteur) | Compte les visites, relie votre navigation à votre demande si vous nous contactez, reconnecte votre chat | Jusqu'à effacement |
| `kf-session-id` | Regroupe les pages d'une même visite | Jusqu'à la fermeture de l'onglet |
| `kf-chat-phone` | Retient le numéro utilisé dans le chat pour éviter cette étape | Jusqu'à effacement |
| Mesure tierce | Seulement après acceptation — voir ci-dessus | Fixée par le fournisseur |

Les trois premiers sont strictement fonctionnels : sans eux, le site oublie vos
choix à chaque page.

### Newsletter

Si vous vous abonnez à la newsletter, nous conservons votre adresse e-mail,
votre langue et la date de votre inscription. Nous ne la vendons pas et vous
pouvez nous demander de la supprimer à tout moment par e-mail.

## Bases légales

- **Pour vous répondre.** Un formulaire ou un message de chat est traité pour y
  répondre — c'est la raison de votre envoi.
- **Notre intérêt légitime.** Une analyse de première partie pour comprendre
  notre propre site et — une fois que vous nous contactez — le lien entre votre
  navigation antérieure ici et votre demande, pour répondre à ce que vous
  cherchiez vraiment. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
- **Votre consentement.** Tout ce qui relève de la publicité, et la newsletter.
  Donné via le bandeau ou le formulaire d'inscription, révocable à tout moment.

## Qui d'autre y a accès

Nos prestataires d'hébergement, de base de données et d'e-mail traitent des
données pour notre compte afin que le site fonctionne. Les plateformes
publicitaires ne reçoivent des données qu'avec votre consentement. Nous ne
vendons pas vos données et ne les partageons pas pour le marketing de tiers. Les alertes sur les nouvelles demandes, chats, réservations et réponses aux devis — avec votre nom, vos coordonnées et votre message — sont envoyées à notre équipe via **Telegram**.

Certains de ces prestataires opèrent hors d'Égypte et hors de l'UE. Lorsque cela
concerne des visiteurs de l'UE ou du Royaume-Uni, les transferts reposent sur
les garanties appropriées.

## Durées de conservation

- **Profils visiteurs anonymes** (sans demande liée) : supprimés
  automatiquement 13 mois après votre dernière visite.
- **Événements de navigation page par page :** supprimés automatiquement après
  180 jours.
- **Fiches contact** — vos coordonnées, demandes, chats, réservations, devis et
  la navigation qui y est liée : tant que nous travaillons ensemble ou pouvons
  raisonnablement vous recontacter, et supprimées à votre demande.
- **Traces du choix cookies :** conservées comme preuve du consentement ; une
  fois votre profil visiteur supprimé, elles ne vous identifient plus.
- **Votre choix cookies dans le navigateur :** jusqu'à effacement ou
  modification.

## Vos droits

Vous pouvez demander à **consulter** ce que nous détenons, à le **rectifier**, à
le **supprimer** ou à en **limiter** l'usage. Vous pouvez retirer votre
consentement aux cookies à tout moment, sans effet sur ce qui précède.
Écrivez-nous via la page contact. La suppression efface tout ce qui vous est lié : fiche contact, demandes, chats, réservations, devis et l'historique de navigation associé.

Si vous êtes dans l'UE ou au Royaume-Uni et estimez que nous avons mal traité
vos données, vous pouvez saisir votre autorité de protection des données.

## Enfants

Ce site s'adresse aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données
d'enfants. Signalez-le-nous et nous supprimerons.

## Modifications

En cas de changement important, la date en haut sera mise à jour. Continuer à
utiliser le site vaut acceptation de la version à jour.

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> **Avant publication :** faites relire par un juriste au regard du droit qui
> vous est applicable — la loi égyptienne sur la protection des données
> personnelles, et le RGPD si vous recevez des demandes depuis l'UE ou le
> Royaume-Uni. Le texte décrit fidèlement ce site, mais ne constitue pas un
> conseil juridique, et les durées ci-dessus restent volontairement générales
> tant que vous n'en fixez pas de réelles.

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KF Tech Solutions is a software studio in Cairo, Egypt, founded by Kirollos Fayez in 2020; its only website is kftechsolutions.dev. It is not affiliated with KFTECH Software Solutions (kftechsols.com).