--- title: "Onlineshop-Dokumentation auf der Saudi Business Platform" description: "Wer einen Onlineshop auf der saudischen Business Platform dokumentiert, was das E-Commerce-Gesetz verlangt und welche Seiten vor dem Start nötig sind." url: https://kftechsolutions.dev/de/blog/saudi-business-platform-store-documentation language: de published: 2026-11-06 modified: 2026-11-06 author: Kirollos Fayez site: "KF Tech Solutions — https://kftechsolutions.dev" --- # Onlineshop-Dokumentation auf der Saudi Business Platform Wer einen Onlineshop auf der saudischen Business Platform dokumentiert, was das E-Commerce-Gesetz verlangt und welche Seiten vor dem Start nötig sind. Onlineshops in Saudi-Arabien werden heute auf der Business Platform (business.sa) dokumentiert, die das Saudi Business Center betreibt und die diese Aufgabe von Maroof übernommen hat. Für die Registrierung benötigen Sie einen Handelsregistereintrag (CR) oder eine gültige Freelance-Bescheinigung sowie ein Geschäftskonto bei einer Bank. Unabhängig davon verlangt das E-Commerce-Gesetz, dass jeder Shop zeigt, wer ihn betreibt, wie man ihn erreicht und zu welchen Bedingungen er verkauft; Verstöße können eine Verwarnung, ein Bußgeld von bis zu 1 Mio. SAR, eine Aussetzung oder die Sperrung des Shops nach sich ziehen. Zuletzt geprüft: 6. November 2026 Dieser Leitfaden behandelt zuerst die Registrierung und dann, was das Gesetz von Ihren Shopseiten, dem Checkout und Ihrer Werbung verlangt. Er ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Prüfen Sie die für Sie wichtigen Punkte beim Handelsministerium oder mit einem saudischen Anwalt. ## Von Maroof zur Business Platform Jahrelang haben saudische Onlinehändler ihre Shops auf Maroof dokumentiert. Im März 2023 kündigte das Handelsministerium an, dass sich Onlineshops stattdessen auf der Business Platform registrieren. Betrieben wird die Plattform vom Saudi Business Center. Wer sich registrieren kann: - **Ein Unternehmen mit Handelsregistereintrag (CR).** Das E-Commerce-Gesetz nennt es „Händler“ (Merchant), und Artikel 15 verpflichtet den Händler zusätzlich, den Onlineshop im Handelsregister eintragen zu lassen. - **Eine Einzelperson mit gültiger Freelance-Bescheinigung.** Das ist der Weg für alle, die ohne CR verkaufen, etwa eine Heimproduktion oder ein Designer, der Dienstleistungen anbietet. - **In beiden Fällen ein Geschäftskonto bei einer Bank.** Die Schritte und Masken der Business Platform können sich ändern. Folgen Sie daher dem aktuellen Ablauf auf business.sa statt alter Screenshots. Was Sie schon vorher tun können: Unterlagen und Shopseiten vorbereiten, denn die Angaben im Shop sind das, was Kunden, Zahlungsanbieter und das Ministerium danach sehen. ## Für wen das E-Commerce-Gesetz gilt Das E-Commerce-Gesetz (Königliches Dekret M/126 vom 10. Juli 2019) gilt für alle, die Produkte oder Dienstleistungen auf elektronischem Weg verkaufen oder bewerben. Es unterscheidet zwei Gruppen: | Begriff im Gesetz | Wer gemeint ist | Was das für Sie bedeutet | |---|---|---| | **Händler (Merchant)** | Im Handelsregister eingetragen | Geschäftsadresse ist die im CR; der Onlineshop muss ebenfalls im CR eingetragen sein (Art. 15) | | **Praktiker (Practitioner)** | Verkauft online ohne CR | Geschäftsadresse ist die im Shop angegebene, ohne Geschäftsräume die ständige Wohnadresse (Art. 3) | | **Dienstleister (Service Provider)** | Beide Gruppen | Trägt alle unten beschriebenen Pflichten zu Angaben, Rechnung, Widerruf und Werbung | Artikel 2 erfasst außerdem Praktiker **außerhalb** des Königreichs, die Verbrauchern in Saudi-Arabien Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Wenn Sie aus Ägypten oder einem anderen Land nach Saudi-Arabien verkaufen, gelten die Pflichten des Gesetzes also auch für Ihren Shop. Den Begriff „Onlineshop“ fasst das Gesetz weit: jede elektronische Plattform, auf der Sie Produkte zeigen oder verkaufen, Dienstleistungen erbringen oder dafür werben. Ein Shop auf einer gehosteten Plattform wie Salla oder Zid, eine individuell entwickelte Website und ein Shop in sozialen Medien fallen alle darunter. Die Plattform liefert die Werkzeuge; die Pflichten bleiben bei Ihnen als Verkäufer. ## Was Ihr Shop zeigen muss Artikel 6 legt fest, was jeder Onlineshop offenlegen muss. In der Praxis gehört das in den Footer und auf eine „Über uns“- oder Kontaktseite, die von jedem Produkt aus mit einem Klick erreichbar ist. | Artikel 6 verlangt | Wo es hingehört | |---|---| | Ihren Namen oder ein identifizierendes Merkmal | Kopfzeile, Footer und jede Rechnung | | Ihre Adresse, sofern Sie nicht bei einer vom Ministerium lizenzierten Stelle zur Shop-Authentifizierung registriert sind | Footer und Kontaktseite | | Ihre Kontaktdaten | Footer, Kontaktseite und Bestell-E-Mails | | Name und Nummer Ihres Handelsregistereintrags, falls vorhanden, oder eines anderen öffentlichen Registers | Footer, neben dem Firmennamen | | Weitere Angaben, die die Durchführungsverordnung vorschreibt | Vor dem Start die aktuelle Verordnung prüfen | Wenn Sie einen reglementierten Beruf ausüben, der eine Lizenz oder Genehmigung erfordert, verlangt Artikel 9 zusätzlich: die Stelle, bei der Sie registriert sind, die Angaben zur Lizenz oder Genehmigung sowie Ihre Berufsbezeichnung und das Land, das sie verliehen hat. Ein Shop für medizinische, juristische oder technische Dienstleistungen sollte diese Angaben also ebenfalls zeigen. ## Was der Kunde vor und nach der Bestellung erhalten muss ### Vor der Bestellung: die Vertragsbedingungen Nach Artikel 7 müssen Sie dem Kunden eine Erklärung mit den Vertragsbedingungen geben, darunter: 1. Die Schritte zum Vertragsschluss, also wie eine Bestellung aufgegeben und bestätigt wird. 2. Angaben zu Ihnen als Verkäufer. 3. Die wesentlichen Merkmale des Produkts oder der Dienstleistung. 4. Den Gesamtpreis einschließlich aller Gebühren, Steuern und gegebenenfalls Liefergebühren. 5. Die Regelungen zu Zahlung, Abwicklung und Lieferung. 6. Angaben zur Garantie, falls es eine gibt. Üblich ist dafür eine AGB-Seite, dazu eine klare Produktseite und eine Checkout-Übersicht, die den vollen Preis vor der Zahlung zeigt. Eine Liefergebühr, die erst nach der Zahlung erscheint, verfehlt Punkt 4. ### Nach der Bestellung: eine aufgeschlüsselte Rechnung Artikel 8 verlangt nach Vertragsschluss eine aufgeschlüsselte Rechnung mit dem Gesamtpreis samt aller Gebühren, Steuern und Liefergebühren sowie Datum und Ort der Lieferung. Die meisten Shops versenden sie per E-Mail oder zeigen sie im Kundenkonto. Sind Sie umsatzsteuerlich registriert, gelten für diese Rechnung zusätzlich die E-Rechnungsregeln der ZATCA. ### Widerruf innerhalb von sieben Tagen Nach Artikel 13 kann ein Kunde den Vertrag innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Produkts oder nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags widerrufen, sofern er das Produkt nicht benutzt oder die Dienstleistung nicht in Anspruch genommen hat. Die Kosten des Widerrufs trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Das Recht gilt für einige Fälle nicht, darunter: - Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden. - Benutzte Videobänder, Aufnahmen, Datenträger oder Software. - Zeitungen, Zeitschriften, Bücher und andere Publikationen. - Unterkunfts-, Beförderungs- und Verpflegungsleistungen. - Herunterladbare Software, außer sie ist fehlerhaft, lässt sich nicht herunterladen oder entspricht nicht der Vereinbarung. Ihre Rückgaberichtlinie sollte die Sieben-Tage-Frist und diese Ausnahmen in klaren Worten nennen. ### Verspätete Lieferung Artikel 14 erlaubt dem Kunden, vom Vertrag zurückzutreten und die Erstattung samt der durch den Verzug entstandenen Kosten zu verlangen, wenn die Lieferung mehr als 15 Tage nach Vertragsschluss oder dem vereinbarten Termin aussteht, es sei denn, beide Seiten haben eine Verlängerung vereinbart oder der Verzug beruht auf höherer Gewalt. Außerdem müssen Sie den Kunden über absehbare Verzögerungen informieren. Am einfachsten geht das mit Statusmeldungen per E-Mail oder WhatsApp. Unser Leitfaden zu [Zahlung und Lieferung im Onlineshop](https://kftechsolutions.dev/blog/online-store-egypt-payments-and-delivery) ist für Ägypten geschrieben, doch die Lieferprobleme, die er beschreibt, verursachen überall verspätete Bestellungen. ## Werbung und Kundendaten Artikel 10 macht eine elektronische Werbung zum Bestandteil des Vertrags; sie ist rechtlich bindend. Jede Anzeige muss den Namen des Produkts oder der Dienstleistung, Ihren Namen oder Ihr identifizierendes Merkmal (außer bei Registrierung bei einer Authentifizierungsstelle) und Ihre Kontaktdaten enthalten. Artikel 11 verbietet falsche oder irreführende Angaben sowie gefälschte Logos oder Marken, zu deren Nutzung Sie nicht berechtigt sind. Nach Artikel 12 kann das Ministerium Sie verpflichten, eine rechtswidrige Anzeige innerhalb eines Tages nach Benachrichtigung zu korrigieren oder zurückzuziehen. Zu den Daten bestimmt Artikel 5: Personenbezogene Daten und Nachrichten eines Kunden dürfen Sie nur so lange aufbewahren, wie die Transaktion es erfordert, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sie müssen sie schützen und dürfen sie weder für unbefugte Zwecke nutzen noch ohne Einwilligung oder gesetzliche Pflicht weitergeben. Das gilt neben dem saudischen Datenschutzgesetz (PDPL), deshalb gehört eine Datenschutzerklärung zur selben Aufgabe. ## Sanktionen und Durchsetzung Artikel 18 regelt die Sanktionen bei Verstößen gegen das Gesetz oder seine Durchführungsverordnung. Eine oder mehrere davon können verhängt werden: - Eine Verwarnung. - Ein Bußgeld von bis zu 1.000.000 SAR. - Die vorübergehende oder dauerhafte Aussetzung der E-Commerce-Tätigkeit. - Die teilweise oder vollständige, vorübergehende oder dauerhafte Sperrung des Shops. Über diese Fälle entscheiden Ausschüsse, die der Handelsminister bildet. Nach Artikel 19 muss die Sanktion der Schwere und Häufigkeit des Verstoßes, dem verursachten Schaden und der Größe des Geschäfts angemessen sein. In dringenden Fällen erlaubt Artikel 17 dem Minister, einen Shop schon vor der Entscheidung des Ausschusses zu sperren; die Weiterleitung muss binnen drei Tagen erfolgen, die Entscheidung binnen zehn Tagen. Artikel 20 eröffnet die Klage vor dem Verwaltungsgericht, und nach Artikel 21 kann eine rechtskräftige Entscheidung auf Kosten des Verletzers veröffentlicht werden. ## Seitenelemente, die vor dem Start dazugehören Prüfen Sie Ihren Shop mit dieser Liste, ob er auf einer gehosteten Plattform läuft oder [individuell entwickelt](https://kftechsolutions.dev/blog/shopify-vs-custom-online-store-egypt) ist: - **Footer:** Firmenname, CR-Nummer oder Angaben zur Freelance-Bescheinigung, Adresse, Telefon, E-Mail und WhatsApp. - **Über-uns- oder Kontaktseite:** dieselben Angaben vollständig, auf Arabisch und Englisch, wenn Sie in beiden Sprachen verkaufen. - **Lizenzangaben**, wenn Ihre Tätigkeit reglementiert ist (Artikel 9). - **AGB-Seite** mit Bestellschritten, Zahlung, Lieferung und Garantie (Artikel 7). - **Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie** mit der Sieben-Tage-Frist und ihren Ausnahmen (Artikel 13). - **Lieferrichtlinie** mit realistischen Zeiten und der Art, wie Sie Verzögerungen melden (Artikel 14). - **Checkout-Übersicht** mit dem Gesamtbetrag inklusive Umsatzsteuer und Lieferung vor der Zahlung. - **Aufgeschlüsselte Rechnung** per E-Mail oder im Kundenkonto (Artikel 8). - **Datenschutzerklärung**, welche Daten Sie wie lange und warum aufbewahren (Artikel 5 und PDPL). - **Anzeigen**, die Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten tragen und zum tatsächlichen Sortiment passen (Artikel 10 und 11). Die meisten dieser Seiten kosten wenig in der Umsetzung, brauchen aber Zeit, um gut geschrieben zu werden. Zur Budgetplanung lesen Sie [was ein Onlineshop in Saudi-Arabien kostet](https://kftechsolutions.dev/blog/online-store-cost-saudi-arabia), und für den Checkout [Zahlungsanbieter in Saudi-Arabien](https://kftechsolutions.dev/blog/payment-gateways-saudi-arabia). ### Wie KF Tech Solutions unterstützt KF Tech Solutions entwickelt Websites und Onlineshops auf Arabisch und Englisch, mit einem Verwaltungsbereich, in dem Sie Ihre Seiten und Richtlinien selbst bearbeiten. Wenn wir einen Shop bauen, sind der Footer mit den Pflichtangaben, die Richtlinienseiten, die Checkout-Übersicht mit dem vollen Preis, aufgeschlüsselte Bestell-E-Mails und Statusmeldungen Teil des Projekts und kein Nachtrag. Die Registrierung auf der Business Platform bleibt in Ihrer Hand, weil sie mit Ihrem eigenen CR oder Ihrer Freelance-Bescheinigung und Ihrem Bankkonto erfolgt. Wir arbeiten mit Unternehmen in Ägypten und am Golf; mehr dazu in unserem [Webentwicklungs-Angebot](https://kftechsolutions.dev/services/web-development) und auf unserer [Saudi-Arabien-Seite](https://kftechsolutions.dev/saudi-arabia). ## Häufige Fragen ### Wird Maroof noch für die Dokumentation von Onlineshops genutzt? Nein. Seit der Ankündigung des Handelsministeriums im März 2023 registrieren sich Onlineshops auf der Business Platform (business.sa) statt auf Maroof. ### Kann ich einen Shop ohne Handelsregistereintrag dokumentieren? Ja. Eine gültige Freelance-Bescheinigung wird anstelle eines CR akzeptiert. Ein Geschäftskonto bei einer Bank benötigen Sie trotzdem. ### Gilt das E-Commerce-Gesetz, wenn ich von außerhalb Saudi-Arabiens verkaufe? Ja, wenn Sie Verbrauchern im Königreich Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Artikel 2 erstreckt das Gesetz auf Praktiker außerhalb Saudi-Arabiens, sodass die Regeln zu Angaben, Widerruf und Werbung für Ihren Shop gelten. ### Muss mein Shop eine physische Adresse zeigen? Artikel 6 verlangt Ihre Adresse, sofern Sie nicht bei einer vom Ministerium lizenzierten Stelle zur Shop-Authentifizierung registriert sind. Die Adresse anzugeben ist die sicherere Wahl. ### Kann ein Kunde ein Produkt zurückgeben, das nach seinen Vorgaben gefertigt wurde? Nicht über das Sieben-Tage-Widerrufsrecht. Artikel 13 nimmt Produkte aus, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt wurden. Schreiben Sie das in Ihre Rückgaberichtlinie. ### Brauchen Shops auf Salla oder Zid diese Seiten auch? Ja. Die Pflichten liegen bei Ihnen als Verkäufer, nicht bei der Plattform. Gehostete Plattformen bieten meist Seitenvorlagen, aber den Inhalt schreiben und pflegen Sie selbst. Wenn Sie einen Shop möchten, in dem diese Seiten von Anfang an enthalten sind, [schicken Sie uns Ihre Angaben](https://kftechsolutions.dev/contact) oder [buchen Sie ein kostenloses Gespräch](https://kftechsolutions.dev/book), und wir gehen gemeinsam durch, was Ihr Shop braucht. ## Quellen - [Handelsministerium: Onlineshops registrieren sich auf der Business Platform statt auf Maroof (29. März 2023)](https://mc.gov.sa/en/mediacenter/News/Pages/29-03-23-02.aspx) - [E-Commerce-Gesetz, Königliches Dekret M/126 (offizielle englische Übersetzung, MISA)](https://misa.gov.sa/app/uploads/2025/07/E-Commerce-Law.pdf) - [Business Platform](https://business.sa) --- KF Tech Solutions is a software studio in Cairo, Egypt, founded by Kirollos Fayez in 2020; its only website is kftechsolutions.dev. It is not affiliated with KFTECH Software Solutions (kftechsols.com).