---
title: "توثيق المتجر الإلكتروني في المركز السعودي للأعمال"
description: "من يوثّق متجره الإلكتروني عبر منصة المركز السعودي للأعمال، وما يلزم نظام التجارة الإلكترونية المتجر بعرضه، والصفحات التي تُضاف قبل الإطلاق."
url: https://kftechsolutions.dev/ar/blog/saudi-business-platform-store-documentation
language: ar
published: 2026-11-06
modified: 2026-11-06
author: Kirollos Fayez
site: "KF Tech Solutions — https://kftechsolutions.dev"
---

# توثيق المتجر الإلكتروني في المركز السعودي للأعمال

من يوثّق متجره الإلكتروني عبر منصة المركز السعودي للأعمال، وما يلزم نظام التجارة الإلكترونية المتجر بعرضه، والصفحات التي تُضاف قبل الإطلاق.

يُوثَّق المتجر الإلكتروني في المملكة العربية السعودية اليوم عبر منصة الأعمال (business.sa) التي يديرها المركز السعودي للأعمال، بعد أن انتقلت إليها هذه الخدمة من منصة «معروف». ويتطلب التسجيل سجلًا تجاريًا أو وثيقة عمل حر سارية، إضافةً إلى حساب بنكي تجاري. وبصورة مستقلة، يُلزم نظام التجارة الإلكترونية كل متجر بأن يبيّن من يديره وكيف يُتواصل معه وما شروط البيع، وقد تصل عقوبة المخالفة إلى الإنذار أو غرامة تصل إلى 1,000,000 ريال سعودي أو إيقاف النشاط أو حجب المتجر.

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026

يتناول هذا الدليل التسجيل أولًا، ثم ما يطلبه النظام في صفحات المتجر وصفحة الدفع والإعلانات. وهو معلومات عامة وليس استشارة قانونية، لذا تحقق من التفاصيل التي تهمك لدى وزارة التجارة أو لدى محامٍ سعودي.

## من «معروف» إلى منصة الأعمال

ظل البائعون عبر الإنترنت في السعودية سنوات يوثّقون متاجرهم في منصة «معروف». وفي مارس 2023 أعلنت وزارة التجارة أن تسجيل المتاجر الإلكترونية أصبح عبر منصة الأعمال بدلًا منها. ويدير المنصة المركز السعودي للأعمال.

من يحق له التسجيل:

- **المنشأة التي لديها سجل تجاري.** يسميها نظام التجارة الإلكترونية «التاجر»، وتُلزم المادة 15 التاجر أيضًا بقيد متجره الإلكتروني في السجل التجاري.
- **الفرد الذي يحمل وثيقة عمل حر سارية.** وهذا هو المسار لمن يبيع دون سجل تجاري، مثل صاحب مشروع منزلي أو مصمم يقدّم خدماته.
- **في الحالتين، حساب بنكي تجاري.**

قد تتغير خطوات منصة الأعمال وشاشاتها، لذا اتبع الخطوات الحالية على business.sa بدلًا من صور قديمة. أما ما يمكنك فعله قبل فتح المنصة فهو تجهيز مستنداتك وصفحات متجرك، لأن البيانات المعروضة في المتجر هي ما يطّلع عليه العملاء ومزودو الدفع والوزارة بعد ذلك.

## من يشمله نظام التجارة الإلكترونية

ينطبق نظام التجارة الإلكترونية (المرسوم الملكي م/126 بتاريخ 10 يوليو 2019) على كل من يبيع منتجات أو يقدّم خدمات أو يعلن عنها بوسائل إلكترونية. ويقسم البائعين إلى فئتين:

| المصطلح في النظام | من يقصد | ما يعنيه لك |
|---|---|---|
| **التاجر** | المقيد في السجل التجاري | عنوان العمل هو المذكور في السجل التجاري، ويجب قيد المتجر الإلكتروني في السجل التجاري (المادة 15) |
| **الممارس** | من يبيع عبر الإنترنت دون سجل تجاري | عنوان العمل هو المبيّن في المتجر، أو عنوان الإقامة الدائم إن لم يكن له مكان عمل (المادة 3) |
| **موفر الخدمة** | التاجر أو الممارس | يتحمل كل التزامات الإفصاح والفاتورة والفسخ والإعلان الواردة أدناه |

وتشمل المادة 2 أيضًا الممارسين **خارج** المملكة الذين يعرضون منتجات أو خدمات على المستهلكين في السعودية. فإذا كنت تبيع من مصر أو من أي بلد آخر إلى السعودية، فإن التزامات النظام تنطبق على متجرك كذلك.

ويعرّف النظام «المتجر الإلكتروني» تعريفًا واسعًا: أي منصة إلكترونية تعرض فيها منتجاتك أو تبيعها أو تقدّم خدماتك أو تعلن عنها. فالمتجر على منصة جاهزة مثل سلة أو زد، والموقع الإلكتروني المبني خصيصًا، والمتجر على وسائل التواصل الاجتماعي، كلها مشمولة. المنصة تمنحك الأدوات، أما الالتزامات فتبقى عليك بصفتك البائع.

## ما يجب أن يعرضه متجرك

تحدد المادة 6 ما يجب على كل متجر إلكتروني الإفصاح عنه. وعمليًا يوضع ذلك في تذييل الصفحات وفي صفحة «من نحن» أو «تواصل معنا» على بُعد نقرة واحدة من كل منتج.

| ما تشترطه المادة 6 | أين تضعه |
|---|---|
| اسمك أو أي سمة مميزة لك | رأس الصفحة وتذييلها وكل فاتورة |
| عنوانك، ما لم تكن مسجلًا لدى جهة توثيق متاجر إلكترونية مرخصة من الوزارة | التذييل وصفحة التواصل |
| وسائل التواصل معك | التذييل وصفحة التواصل ورسائل الطلبات |
| اسم سجلك التجاري ورقمه إن وُجد، أو أي سجل عام آخر | التذييل بجوار اسم المنشأة |
| أي بيانات أخرى تحددها اللائحة التنفيذية | راجع اللائحة الحالية قبل الإطلاق |

وإذا كنت تمارس مهنة منظمة تتطلب ترخيصًا أو تصريحًا، فإن المادة 9 تضيف: الجهة المسجل لديها وبيانات الترخيص أو التصريح، ولقبك المهني والدولة التي منحته. فالمتجر الذي يقدّم خدمات طبية أو قانونية أو هندسية مثلًا ينبغي أن يعرض هذه البيانات أيضًا.

## ما يجب أن يحصل عليه العميل قبل الطلب وبعده

### قبل الطلب: شروط العقد

تُلزم المادة 7 بتزويد العميل ببيان يتضمن شروط العقد وأحكامه، ومنها:

1. الإجراءات اللازمة لإبرام العقد، أي كيف يُقدَّم الطلب ويُؤكَّد.
2. المعلومات المتعلقة بك بصفتك البائع.
3. الخصائص الأساسية للمنتج أو الخدمة.
4. السعر الإجمالي شاملًا جميع الرسوم والضرائب ورسوم التوصيل إن وُجدت.
5. ترتيبات الدفع والتنفيذ والتسليم.
6. معلومات الضمان إن وُجد.

والطريقة المعتادة لتحقيق ذلك صفحة للشروط والأحكام، مع صفحة منتج واضحة وملخص في صفحة الدفع يعرض السعر الكامل قبل أن يدفع العميل. فرسوم التوصيل التي لا تظهر إلا بعد الدفع تخالف البند 4.

### بعد الطلب: فاتورة مفصلة

تشترط المادة 8 إصدار فاتورة مفصلة عند إبرام العقد، تبيّن السعر الإجمالي بكل الرسوم والضرائب ورسوم التوصيل، وتاريخ التسليم ومكانه. ترسلها معظم المتاجر بالبريد الإلكتروني أو تعرضها في حساب العميل. وإذا كنت مسجلًا في ضريبة القيمة المضافة، فإن قواعد الفوترة الإلكترونية لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تنطبق على هذه الفاتورة أيضًا.

### الفسخ خلال سبعة أيام

بموجب المادة 13، يحق للعميل فسخ العقد خلال سبعة أيام من تسلّم المنتج أو من تاريخ التعاقد على الخدمة، ما لم يكن قد استخدم المنتج أو انتفع بالخدمة. ويتحمل العميل تكلفة الفسخ ما لم يُتفق على غير ذلك. ولا ينطبق هذا الحق على بعض الحالات، منها:

- المنتجات المصنوعة وفق مواصفات العميل.
- أشرطة الفيديو والتسجيلات والأقراص والبرامج المستخدمة.
- الصحف والمجلات والكتب وغيرها من المطبوعات.
- خدمات الإقامة والنقل والإطعام.
- البرامج القابلة للتنزيل عبر الإنترنت، إلا إذا كانت معيبة أو تعذّر تنزيلها أو لم تطابق المواصفات المتفق عليها.

وينبغي أن تذكر سياسة الاسترجاع مدة الأيام السبعة وهذه الاستثناءات بعبارات واضحة.

### التأخر في التسليم

تتيح المادة 14 للعميل فسخ العقد واسترداد ما دفعه، إضافةً إلى التكاليف الناتجة عن التأخير، إذا تأخر التسليم أكثر من 15 يومًا من تاريخ العقد أو من الموعد المتفق عليه، ما لم يتفق الطرفان على تمديده أو يكن التأخير بسبب قوة قاهرة. وعليك كذلك إبلاغ العميل بأي تأخير متوقع، وأبسط طريقة لذلك رسائل حالة الطلب بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب. ودليلنا عن [الدفع والتوصيل في المتجر الإلكتروني](https://kftechsolutions.dev/blog/online-store-egypt-payments-and-delivery) مكتوب للسوق المصري، لكن مشكلات التوصيل التي يصفها هي نفسها التي تسبب تأخر الطلبات في أي مكان.

## الإعلانات وبيانات العملاء

تجعل المادة 10 الإعلان الإلكتروني جزءًا من العقد وملزمًا قانونًا. ويجب أن يتضمن كل إعلان اسم المنتج أو الخدمة، واسمك أو سمتك المميزة (ما لم تكن مسجلًا لدى جهة توثيق)، ووسائل التواصل معك. وتحظر المادة 11 العروض أو الادعاءات الكاذبة أو المضللة، والشعارات أو العلامات التجارية المقلدة أو التي لا تملك حق استخدامها. وبموجب المادة 12، يجوز للوزارة إلزامك بتصحيح الإعلان المخالف أو سحبه خلال يوم واحد من إبلاغك.

أما البيانات، فتنص المادة 5 على أنه لا يجوز الاحتفاظ ببيانات العميل الشخصية ومراسلاته إلا للمدة التي تقتضيها طبيعة المعاملة ما لم يُتفق على غير ذلك، مع وجوب حمايتها، وعدم استخدامها لأغراض غير مصرح بها أو الإفصاح عنها لغيرك إلا بموافقة العميل أو بمقتضى النظام. ويأتي ذلك إلى جانب نظام حماية البيانات الشخصية، لذا فإن صفحة سياسة الخصوصية جزء من المهمة نفسها.

## العقوبات وآلية التطبيق

تحدد المادة 18 عقوبات مخالفة النظام أو لائحته التنفيذية، ويجوز تطبيق واحدة منها أو أكثر:

- الإنذار.
- غرامة لا تزيد على 1,000,000 ريال سعودي.
- إيقاف مزاولة نشاط التجارة الإلكترونية مؤقتًا أو نهائيًا.
- حجب المتجر الإلكتروني جزئيًا أو كليًا، مؤقتًا أو نهائيًا.

وتنظر في هذه المخالفات لجان يشكّلها وزير التجارة، وتنص المادة 19 على أن تتناسب العقوبة مع جسامة المخالفة وتكرارها والضرر الناتج عنها وحجم نشاط موفر الخدمة. وفي الحالات العاجلة، تجيز المادة 17 للوزير حجب المتجر قبل قرار اللجنة، على أن يُحال الأمر إليها خلال ثلاثة أيام وتصدر قرارها خلال عشرة أيام. وتتيح المادة 20 التظلم أمام المحكمة الإدارية، وتجيز المادة 21 نشر القرار النهائي على نفقة المخالف.

## عناصر الصفحات المطلوب إضافتها قبل الإطلاق

استخدم هذه القائمة لمراجعة متجرك، سواء كان على منصة جاهزة أو [مبنيًا خصيصًا](https://kftechsolutions.dev/blog/shopify-vs-custom-online-store-egypt):

- **التذييل:** اسم المنشأة، ورقم السجل التجاري أو بيانات وثيقة العمل الحر، والعنوان، والهاتف، والبريد الإلكتروني، وواتساب.
- **صفحة «من نحن» أو «تواصل معنا»:** البيانات نفسها كاملة، بالعربية والإنجليزية إن كنت تبيع باللغتين.
- **بيانات الترخيص** إذا كان نشاطك منظمًا (المادة 9).
- **صفحة الشروط والأحكام** وتشمل خطوات الطلب والدفع والتوصيل والضمان (المادة 7).
- **سياسة الاسترجاع والفسخ** مع مدة الأيام السبعة واستثناءاتها (المادة 13).
- **سياسة التوصيل** بمواعيد واقعية وطريقة الإبلاغ عن التأخير (المادة 14).
- **ملخص صفحة الدفع** يعرض الإجمالي شاملًا ضريبة القيمة المضافة والتوصيل قبل الدفع.
- **فاتورة مفصلة** بالبريد الإلكتروني أو في حساب العميل (المادة 8).
- **سياسة الخصوصية** توضح البيانات التي تحتفظ بها ومدتها وسببها (المادة 5 ونظام حماية البيانات الشخصية).
- **إعلانات** تحمل اسمك ووسائل التواصل معك وتطابق ما يبيعه المتجر فعلًا (المادتان 10 و11).

معظم هذه الصفحات قليلة التكلفة في البناء، لكن كتابتها جيدًا تحتاج إلى وقت. ولتقدير الميزانية راجع [تكلفة المتجر الإلكتروني في السعودية](https://kftechsolutions.dev/blog/online-store-cost-saudi-arabia)، ولصفحة الدفع راجع [بوابات الدفع في السعودية](https://kftechsolutions.dev/blog/payment-gateways-saudi-arabia).

### كيف تساعدك KF Tech Solutions

تبني KF Tech Solutions المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية بالعربية والإنجليزية، مع لوحة تحكم تعدّل منها صفحاتك وسياساتك بنفسك. وعندما نبني متجرًا، تكون بيانات الإفصاح في التذييل، وصفحات السياسات، وملخص الدفع بالسعر الكامل، ورسائل الطلب المفصلة، وتحديثات حالة الطلب جزءًا من البناء لا إضافة لاحقة. أما التسجيل في منصة الأعمال فيبقى بيدك، لأنه يتم بسجلك التجاري أو وثيقة عملك الحر وحسابك البنكي. نعمل مع المنشآت في مصر والخليج، ويمكنك الاطلاع على [خدمة تصميم وبرمجة المواقع](https://kftechsolutions.dev/services/web-development) و[صفحتنا الخاصة بالسعودية](https://kftechsolutions.dev/saudi-arabia).

## أسئلة شائعة

### هل ما زالت منصة «معروف» تُستخدم لتوثيق المتاجر الإلكترونية؟

لا. منذ إعلان وزارة التجارة في مارس 2023، أصبح تسجيل المتاجر الإلكترونية عبر منصة الأعمال (business.sa) بدلًا من «معروف».

### هل يمكنني توثيق متجر دون سجل تجاري؟

نعم. تُقبل وثيقة العمل الحر السارية بدلًا من السجل التجاري، مع ضرورة وجود حساب بنكي تجاري.

### هل ينطبق نظام التجارة الإلكترونية إذا كنت أبيع من خارج السعودية؟

نعم، إذا كنت تعرض منتجات أو خدمات على المستهلكين في المملكة. فالمادة 2 تمد النظام إلى الممارسين خارج السعودية، فتنطبق قواعد الإفصاح والفسخ والإعلان على متجرك.

### هل يجب أن يعرض متجري عنوانًا فعليًا؟

تشترط المادة 6 ذكر عنوانك ما لم تكن مسجلًا لدى جهة توثيق متاجر إلكترونية مرخصة من الوزارة. وعرضه هو الخيار الأسلم.

### هل يحق للعميل إرجاع منتج مصنوع حسب طلبه؟

ليس ضمن حق الفسخ خلال سبعة أيام، إذ تستثني المادة 13 المنتجات المصنوعة وفق مواصفات العميل. اذكر ذلك صراحةً في سياسة الاسترجاع.

### هل تحتاج متاجر سلة وزد إلى هذه الصفحات أيضًا؟

نعم. الالتزامات تقع عليك بصفتك البائع لا على المنصة. توفر المنصات الجاهزة عادةً قوالب للصفحات، لكنك أنت من يكتب المحتوى ويحافظ على دقته.

إذا أردت متجرًا تُبنى فيه هذه الصفحات من البداية، [أرسل إلينا بياناتك](https://kftechsolutions.dev/contact) أو [احجز مكالمة مجانية](https://kftechsolutions.dev/book) لنراجع معًا ما يحتاج إليه متجرك.

## المصادر

- [وزارة التجارة: تسجيل المتاجر الإلكترونية عبر منصة الأعمال بدلًا من «معروف» (29 مارس 2023)](https://mc.gov.sa/en/mediacenter/News/Pages/29-03-23-02.aspx)
- [نظام التجارة الإلكترونية، المرسوم الملكي م/126 (الترجمة الإنجليزية الرسمية، وزارة الاستثمار)](https://misa.gov.sa/app/uploads/2025/07/E-Commerce-Law.pdf)
- [منصة الأعمال](https://business.sa)

---

KF Tech Solutions is a software studio in Cairo, Egypt, founded by Kirollos Fayez in 2020; its only website is kftechsolutions.dev. It is not affiliated with KFTECH Software Solutions (kftechsols.com).